Kontakt

Det er let at blive kunde hos os. Gå ind på salt.no og klik på «Bliv kunde»: salt.appfarm.app/kunderegistrering/registrering

Udfyld oplysningerne og verificer dig via din mobiltelefon.

Når formularen er udfyldt, sendes den til os til verificering og godkendelse.

Du kan allerede logge ind, se vores produkter og bede om pris.

Vi sætter stor pris på alt, der kan gøre os bedre. Har du feedback eller forslag, bedes du sende dem via vores kontaktformular her.

Alle forslag bliver læst og vurderet.

Har du problemer med at logge ind eller andet i forbindelse med din bestilling, bedes du ringe til os, så vi kan se på sagen hurtigst muligt.

Jeres kundenummer finder du i din kundeportal eller på din faktura.

Du kan altid kontakte os med spørgsmål på e-mail til salt@salt.no eller ringe til os mellem kl. 8 og 16 på 55 33 24 00.

Vi taler gerne med dig. Kontakt en af vores salgsansvarlige. Læs mere om dem og find kontaktoplysninger her.

For at vi bedst muligt kan hjælpe dig med et pristilbud på salt, kan du logge ind i din kundeportal. Er du ikke kunde i forvejen, bedes du registrere dig som kunde.

I kundeportalen kan du nemt bede om pris på alle vores produkter.

Har du spørgsmål, kan du kontakte en af vores salgsansvarlige.

Saltimport har kunder i en lang række brancher, blandt andet fiskeriet, kommuner, entreprenører og fødevareindustrien. Vores produktudvalg, bestillingsproces og fragtmuligheder er fleksible og fungerer på tværs af brancher.

Kontakt os for et uforpligtende tilbud på salt.

Hvis det er første gang, du forsøger at logge ind, og du ikke modtager en pinkode, bedes du kontakte os, så vi kan hjælpe dig. Nogle kunder oplever desværre, at det tager lang tid at modtage pinkoden.

Kender du andre i din virksomhed, der har adgang, kan du bede dem kontrollere, at din bruger er oprettet med den rigtige e-mailadresse.

Tjek spamfilter og uønsket post.

Kontakt os endelig, hvis du har brug for hjælp.

Normalt svarer vi på alle henvendelser inden for kort tid og senest samme dag. Vi beklager, at du ikke har fået svar på din bestilling. Send os en henvendelse her, ring til os på 55 33 24 00 eller skriv til salt@salt.no. Så undersøger vi, hvad der er sket med din bestilling.

Når du bestiller via din kundeportal, mindsker du risikoen for, at bestillingen går tabt.

Hos os kan du hente varerne selv eller få dem leveret. Fragt og energitillæg kommer i tillæg.

Saltimport har terminal i Oslo, Bergen, Trondheim, Ålesund, Risavika og på Vannøya i Troms. Se lokationer her.

Vi tilbyder afhentning af vejsalt i bulk på vores anlæg i Bergen, Trondheim og Oslo. For at hente salt skal du have fået tildelt en kode til anlægget og have fået oplæring i at bruge det.

Ved afvigelser bedes du kontakte os.

Bestiller du før kl. 12, kan du regne med en leveringstid på ca. 2 til 3 hverdage. Vi gør altid, hvad vi kan, for at levere hurtigst muligt, og har du brug for varerne hurtigere, bedes du give besked, så gør vi, hvad vi kan. Du får altid en estimeret leveringsdato i ordrebekræftelsen.

Der kan forekomme forsinkelser, så det er en god idé at bestille i god tid.

Vi anbefaler, at du planlægger og bestiller salt i god tid.

Vi gør altid vores bedste for, at du som kunde modtager varer i god stand.

Modtager du noget, der er beskadiget eller mangelfuldt, vil vi bede jer dokumentere det med billeder, ordrenummer og eventuelt parti- eller lotnummer på de pågældende varer. Send det derefter til quality@salt.no og salt@salt.no. Ved I, hvornår skaden kan være opstået, medtager vi gerne det også.

Herefter tager vi fat i sagen og vender tilbage til jer hurtigst muligt.

Er dine varer forsinkede, kan du sende en e-mail til salt@salt.no med din ordrereference.

Vi er ISO-certificerede og har salt, der er godkendt som kosher og halal.

Produktdatablade til dine produkter finder du som pdf-filer i din kundeportal.

1. Log ind via salt.no
2. Klik på «Bestil og se produkter»
3. Klik på det produkt, du vil have databladet til
4. Download vedhæftningen

Mangler der en vedhæftet fil, kan du kontakte os via kontaktformularen her eller sende en e-mail til salt@salt.no. Oplys dit kundenummer i henvendelsen.

Vi har samlet ofte stillede spørgsmål og anden nyttig information om brug af vejsalt på denne side.

Kundeservice har åbent mandag til fredag fra kl. 8 til kl. 16.

Vores selvbetjente anlæg er åbne hele døgnet. Har du spørgsmål om dette, kan du kontakte os her.

Vores terminaler og deres åbningstider finder du her. Terminalerne har åbent mandag til fredag på disse tidspunkter.

• Bergen kl. 07.00 til 15.00
• Trondheim kl. 07.30 til 15.30
• Ålesund kl. 08.00 til 16.00
• Vanna kl. 08.00 til 16.00
• Oslo kl. 08.00 til 15.00
• Risavika kl. 08.00 til 16.00
• Haugesund kl. 08.00 til 16.00
• Sortland efter aftale